Unsere Kultur ist geprägt von Kundenorientierung, enger Zusammenarbeit und Wachstum. Bei uns haben Sie viel Entscheidungsfreiheit, lernen jeden Tag etwas Neues und wachsen persönlich mit unserem Unternehmen.
AgileValue ist eines der spannendsten Startups im Bereich New Work mit Sitz in Frankfurt am Main. Mit unserer Software Teammeterrevolutionieren wir die Arbeitswelt und helfen Hunderten von Unternehmen, exzellente Teams aufzubauen. Zu unseren Kunden gehören zum Beispiel die Deutsche Bahn, Toyota und Freenet.
Zur Verstärkung unseres internationalen Teams suchen wir eine/n Kundenerfolgsmanager. Ihre Aufgabe ist es, unsere Kunden von der Akquisition an zu begleiten und die optimale Nutzung unserer Software sicherzustellen.
Wir sind offen für Profile mit unterschiedlichen Hintergründen. Vor allem aber sollten Sie eine starke Kundenorientierung und Lernbereitschaft mitbringen.
Sie arbeiten von zu Hause aus oder wo immer Sie wollen. Teilzeitarbeit ist möglich.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Aufbau enger Kundenbeziehungen und regelmäßige Überprüfung des Kundenerfolgs
- Verantwortlich für die Kundenbindung und die Erweiterung des Kundenstamms durch positive Kundenerfahrungen
- Teilnahme an Demo-Gesprächen und Beratung potenzieller Neukunden
- Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur erfolgreichen Abwicklung des Verkaufs
- Unterstützung von Projektherausforderungen und Erhöhung der Nutzerakzeptanz
- Erfolgreiches Onboarding und Ermittlung der Kundenbedürfnisse
- Enge Zusammenarbeit mit den Produkt- und Entwicklungsteams in Bezug auf Produktfeedback, um eine individuelle Kundenbetreuung zu erreichen und Erfolgspläne zu erfüllen
- Erstellung und Pflege von Inhalten für unsere Kunden auf unserer Website
- Kommunikation in den sozialen Medien
- Teilnahme an Fachmessen und Kundenveranstaltungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaft, Medien, Sozialwissenschaften, Informationstechnologie, Internationales Management oder eine vergleichbare Qualifikation
- eine positive Einstellung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Interesse an IT-Anwendungen und Psychologie
- Erfahrung im Kundenkontakt oder im Personalbereich ist von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
- Vollständige Flexibilität: Sie arbeiten von zu Hause aus oder in einem von uns finanzierten Coworking Space.
- Eine großartige Arbeitskultur ohne Hierarchie, die von Zusammenarbeit, Vielfalt und Respekt geprägt ist
- Tolle Teamevents an den schönsten Orten
- Startup-Geist: Sie können schnell Verantwortung übernehmen
- Lernen Sie jeden Tag etwas Neues: Verschiedene interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Beteiligung am Erfolg des Unternehmens