Introduction

Votre service des ressources humaines est-il à la hauteur des besoins de votre entreprise en matière de personnel qualifié ? La matrice des compétences est l'outil idéal pour permettre aux responsables des ressources humaines de soutenir le développement des compétences au sein de l'organisation. Cette ressource puissante permet aux entreprises d'évaluer, de développer et d'utiliser de manière stratégique les compétences de leur personnel, ce qui se traduit par une amélioration des performances, de l'engagement des employés et de la réussite. Dans cet article, nous allons nous pencher sur le concept de la matrice des compétences et explorer la manière dont elle peut révolutionner vos pratiques en matière de ressources humaines.

Comprendre la matrice des compétences

Gestion des compétences a été introduit à grande échelle par les RH d'IBM en 2003 et a connu un succès retentissant. La matrice des compétences est une représentation visuelle des aptitudes et des compétences que possèdent les individus au sein d'une organisation. Elle donne une vue d'ensemble de la répartition des compétences au sein des équipes ou des départements, en mettant en évidence les points forts et les domaines à améliorer. En cartographiant les compétences des employés de manière structurée, les professionnels des ressources humaines ont une meilleure idée de l'ensemble des compétences du personnel, ce qui facilite la prise de décision, la gestion des talents et l'affectation des ressources.

Avantages du développement des talents basé sur les compétences

Amélioration de la planification des effectifs

La matrice des compétences permet aux équipes RH d'identifier les lacunes en matière de compétences et de prendre des décisions éclairées concernant la formation, l'embauche ou la réaffectation des ressources. Elle garantit que les bonnes personnes sont affectées à des projets ou à des rôles correspondant à leurs compétences, ce qui optimise la productivité et minimise les goulets d'étranglement potentiels.

Formation et développement ciblés

Grâce à la matrice des compétences, les RH peuvent identifier les compétences spécifiques qui doivent être améliorées ou développées au sein de l'organisation. Ces informations permettent de mettre en œuvre des programmes de formation ciblés qui comblent les lacunes identifiées, favorisant ainsi le développement professionnel et l'augmentation des niveaux de compétences globaux.

Planification des successions

En ayant une vue d'ensemble claire des compétences possédées par les employés, les RH peuvent planifier de manière proactive les besoins futurs en matière de talents et de planification de la relève. La matrice des compétences permet d'identifier les successeurs potentiels pour les rôles critiques au sein de l'organisation, minimisant ainsi les perturbations pendant les périodes de transition ou les postes vacants inattendus.

Augmentation de l'engagement des employés

Les salariés apprécient que leurs compétences et leurs contributions soient reconnues et utilisées efficacement. Une matrice des compétences facilite une communication transparente entre les RH et les employés, permettant aux individus de voir comment leurs compétences s'alignent sur les objectifs de l'organisation. Cette visibilité motive non seulement les employés, mais encourage également la collaboration et le sentiment d'appartenance au sein de la main-d'œuvre.

Facteurs clés de succès pour le développement des compétences dans votre organisation

Approche descendante et ascendante

Comme de nombreux changements dans l'entreprise, un processus de gestion des compétences réussi repose sur un mélange d'approche descendante et ascendante.

L'approche descendante est nécessaire pour identifier les compétences stratégiques nécessaires à l'entreprise. La direction définit des objectifs stratégiques à partir desquels sont déterminées les compétences requises ainsi que le nombre de personnes nécessaires. Ces informations sont nécessaires au processus de recrutement afin d'embaucher les meilleurs profils pour le développement futur de l'entreprise.

Les équipes en contact avec les clients sont les mieux placées pour identifier les compétences dont elles ont besoin et qu'elles souhaitent développer. Les besoins agrégés recueillis auprès des équipes aideront la direction à identifier les compétences clés à développer. Grâce à ces informations, le département des ressources humaines pourra mieux adapter l'offre de formation pour répondre à ces besoins.

Des avantages clairs pour les employés

Une gestion des compétences ne peut réussir que si les employés sont disposés à évaluer leurs compétences et à donner un retour d'information. Elle ne fonctionne que si les employés perçoivent clairement les avantages de la gestion des compétences dans leur travail quotidien.

Le premier avantage de la gestion des compétences est le plan individuel de développement des compétences. Chaque employé connaît ses points forts et les compétences qu'il doit développer pour réussir dans sa carrière.

Grâce à leur profil de compétences actualisé, les employés peuvent recevoir des offres de formation intéressantes, un soutien de la part de leurs collègues ou des offres d'emploi internes correspondant à leurs compétences.

Auto-évaluation et retour d'information externe

S'appuyer uniquement sur l'évaluation des compétences par un responsable dans une matrice de compétences n'est pas efficace. La meilleure évaluation et le meilleur retour d'information proviennent d'experts qui savent mieux que quiconque ce qui est attendu d'une compétence donnée.

Le fait de demander à l'employé d'évaluer d'abord son niveau de compétence le rend plus responsable de son développement et génère une plus grande motivation intrinsèque pour apprendre la compétence donnée. Demandez aux experts de l'équipe de donner un retour d'information personnel et des conseils sur la manière d'améliorer les compétences.

Travail collaboratif pour la maintenance du catalogue de compétences

Le catalogue de compétences est comme un langage commun dans votre organisation pour définir les compétences. Il peut s'avérer difficile pour le département des ressources humaines de maintenir la qualité d'une définition centralisée des compétences et des niveaux de compétences.
Certains fournisseurs de logiciels proposent des catalogues de compétences pour différentes industries. Même s'ils sont régulièrement mis à jour, il est très probable que ces catalogues ne contiennent pas de compétences relatives aux outils internes et aux activités spécifiques. Il est donc important que les experts de votre entreprise aient la possibilité d'ajouter ou de mettre à jour directement des compétences dans le catalogue.

Automatisation

Les managers ont souvent d'autres priorités que de rappeler aux employés de mettre à jour leurs données de compétences. Un logiciel peut automatiser de nombreuses tâches liées à la gestion des compétences :

• Rappeler aux employés de mettre à jour leur profil de compétences ou les avertir des risques liés aux compétences manquantes.
• Rappeler aux employés qu'ils doivent renouveler leurs certifications.
• Informer les employés des nouvelles formations sur les compétences qu'ils souhaitent développer.
• Avertir les membres de l'équipe des risques liés aux compétences manquantes au sein de l'équipe.

Conclusion

Nous avons vu que le facteur clé de succès pour le développement des compétences est la responsabilisation des employés, le travail collaboratif et l'orientation automatique des employés.

Si vous êtes à la recherche d'une solution logicielle innovante pour soutenir le développement des compétences au sein de votre organisation, nous vous invitons à consulter la matrice de compétences dans teammeter. Teammeter combine l'auto-organisation pour le développement des compétences et des fonctions intelligentes afin que le département des ressources humaines et les managers puissent soutenir le développement des compétences dans l'ensemble de l'organisation.