Notre culture est caractérisée par l'orientation client, une étroite collaboration et la croissance. Chez nous, vous disposez d'une grande liberté de décision et vous apprendrez chaque jour quelque chose de nouveau, vous développant personnellement en même temps que notre entreprise.
AgileValue est l'une des start-ups les plus passionnantes du secteur du nouveau travail, basée à Francfort-sur-le-Main. Avec notre logiciel TeammeterNous révolutionnons le monde du travail et aidons des centaines d'entreprises à constituer d'excellentes équipes. Nous comptons parmi nos clients la Deutsche Bahn, Toyota et Freenet.
Pour renforcer notre équipe internationale, nous recherchons un(e) Responsable de la réussite des clients. Votre tâche consistera à accompagner nos clients depuis l'acquisition jusqu'à l'utilisation optimale de notre logiciel.
Nous sommes ouverts à des profils aux profils variés. Avant tout, vous devez avoir une forte orientation client et la volonté d'apprendre.
Vous travaillerez Ă domicile ou Ă l'endroit de votre choix. Le travail Ă temps partiel est possible.
Vos responsabilités
- Établir des relations solides avec les clients et évaluer régulièrement leur réussite.
- Responsable de la fidélisation de la clientèle et de l'élargissement de la base de clients par le biais d'expériences positives.
- Participer à des démonstrations et conseiller les nouveaux clients potentiels
- Collaborer avec la gestion des produits pour gérer les ventes avec succès
- Soutenir les défis du projet et améliorer l'acceptation par les utilisateurs
- Permettre une intégration réussie et identifier les besoins des clients
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées des produits et du développement sur le retour d'information concernant les produits afin d'apporter un soutien individuel aux clients et de respecter les plans de réussite.
- Création et mise à jour du contenu de notre site web pour nos clients
- Communiquer sur les médias sociaux
- Participation à des salons professionnels et à des événements pour les clients
Votre profil
- Études terminées avec succès dans le domaine des affaires, des médias, des sciences sociales, des technologies de l'information, de la gestion internationale ou d'une qualification comparable.
- Une attitude positive et d'excellentes compétences en matière de communication
- Intérêt pour les applications informatiques et la psychologie
- Une expérience dans le contact avec la clientèle ou dans le domaine des ressources humaines est un avantage.
- Solides compétences analytiques et approche de travail structurée
- Excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral ; la maîtrise du français est un atout.
Nous proposons
- Flexibilité totale : Vous travaillez à domicile ou dans un espace de coworking financé par nos soins.
- Une grande culture de travail sans hiérarchie, caractérisée par la collaboration, la diversité et le respect.
- De superbes événements d'équipe dans les plus beaux endroits
- Esprit start-up : Vous pouvez rapidement prendre des responsabilités
- Apprenez chaque jour quelque chose de nouveau : Diverses possibilités de formation interne et externe
- Participation au succès de l'entreprise